Contato
Atualizado em 17 de outubro de 2026. Dá para ler sem entrar na conta.
Operação Cinzas Vermelhas é feito por um estúdio pequeno. Do outro lado da mensagem tem gente que também joga o Ferrugem toda noite. Respondemos em português.
Sobre o que falar
- Conta: acesso perdido e nome de operador. Para baixar os dados ou excluir a conta, entre no jogo e abra Perfil > Meus dados. A exclusão é imediata e permanente. Os registros de pedidos ficam anonimizados, como a lei exige.
- Privacidade (LGPD): confirmação, acesso, correção, portabilidade ou eliminação de dados. Use o assunto “LGPD” e informe o e-mail da conta. O prazo de resposta é o da LGPD, descrito na Política de Privacidade.
- Pagamento: Insígnia que não chegou, estorno, arrependimento em 7 dias (CDC, art. 49). Informe o id do pagamento no Mercado Pago, sem dado de cartão.
- Anúncios: anúncio impróprio, que cobre botão ou que aparece no meio da partida.
- Conduta: trapaça, nome ofensivo, abuso no pelotão.
Formulário
O formulário de contato está em configuração e ainda não envia mensagens. Depois do login, abra Perfil > Meus dados para baixar os seus dados ou excluir a conta. A exclusão é imediata e permanente. Os registros de pedidos ficam guardados de forma anonimizada, como a lei exige.
Nunca mande senha, número de cartão ou documento inteiro, por nenhum canal.